Ogólne zasady realizacji zamówienia:

Wiedząc jak istotną kwestią dla naszych klientów jest szybka dostawa i bezpieczne płatności, zachęcamy do zapoznania się z poniższymi warunkami dostaw i płatności bądź w razie pytań do kontaktu.

Dostawa:

Dokładamy wszelkich starań, aby czas oczekiwania był jak najkrótszy. Naszym klientom proponujemy produkty, które są wykonywane własnoręcznie z dbałością o każdy szczegół dlatego czas oczekiwania to maksymalnie 10 dni roboczych. Czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty, natomiast w przypadku wybrania opcji płatności za pobraniem od dnia złożenia zamówienia.

Formy przesyłki:

Dostawę realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz DHL. Jest to koszt 20zł. Przesyłki za pobraniem realizujemy tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej i ich to koszt 25zl.
Istnieje możliwość odbioru osobistego dla osób mieszkających w Gliwicach i okolicy.
Przy zakupie kilku produktów za przesyłkę płacisz tylko raz.
Darmowa dostawa dotyczy zamówień powyżej 299zl.

Poniżej znajduje się cennik opłat za wysyłkę poza granice terytorium Polski :

 

Formy płatności:

Za swoje zamówienie możesz zapłacić:
– poprzez bezpieczną usługę Przelewy24
– przelewem bankowym – jego zaksięgowanie trwa około 3 dni.
– gotówką w przypadku odbioru osobistego ( okolice Gliwic ) lub za pobraniem ( tylko na terytorium Polski )

Zwroty i reklamacje:

Gdyby zdecydowali się Państwo na wymianę bądź zwrot mogą go Państwo dokonać w ciągu 14 dni. Produkt powinienem być nieużywany oraz oryginalnie zapakowany.
W przypadku klientów, którzy zdecydowali się na zakup produktów spersonalizowanych, które są wykonywane na specjalne indywidualne zamówienie zwroty nie mogą zostać uwzględnione.
W momencie uszkodzenia towaru podczas transportu, kurier spisuje protokół, który jest podstawą do reklamacji. Prosimy również o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie.
Dokonamy wszelkich starań, aby w jak najkrótszym terminie wysłać Państwu nowy produkt.